当社のサービスをご利用いただくということは、お客様の情報を当社に信頼していただくということです。私たちは、これが大きな責任であることを理解し、お客様の情報を保護し、お客様がコントロールできるように努めています。
このプライバシーポリシーは、当社が収集する情報、収集する理由、およびお客様がご自身の情報を更新、管理、エクスポート、削除する方法をご理解いただくためのものです。
YeeFlowは、アカウント設定およびログイン プロセスで必要な承認を提供したユーザーに対して、すべてのユーザーにより良いサービスを提供するために、問い合わせフォーム、連絡先フォーム、Google GSuiteまたはMicrosoft Office 365などから情報を収集します。これには、姓名、電子メールアドレス、電話番号、およびユーザーが所属する電子メール グループが含まれます。当社の正当な利益は、当社製品の最適化、ユーザーエクスペリエンスの向上、カスタマーサポートの強化、社内プロセスの効率化にあります。
YeeFlowはお客様の当社製品の使用方法に関する特定の情報を収集することがあります。これには、お客様が特定の機能をどのように使用するか、お客様がいつ製品を使用するかなどの状況が含まれます。情報は、データログ、画像、またはユーザーが遭遇した問題を回答するための画像/動画の論理シーケンスとして収集されます。当社のロギングシステムは、インターネットプロトコルアドレス、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照URL、アクセスされた機能、発生したエラー、タイムゾーン、ジオロケーションデータ、オペレーティングシステム情報、およびユーザーのHTTPリクエストのヘッダで送信されるその他のそのような情報などの情報を自動的に収集します。これらの情報はログファイルに保存されます。YeeFlowは傾向を分析し、管理し、アプリケーションを改善するためにこれらのログファイルを使用します。当社の正当な利益は、当社製品の最適化、ユーザーエクスペリエンスの向上、カスタマーサポートの強化、社内プロセスの効率化です。
当社は、すべてのウェブサイトおよびソフトウェア・アプリケーションでクッキーを使用しています。クッキーは、ブラウザがお客様のコンピュータやモバイル機器に保存する小さなテキストファイルで、お客様の利用状況を分析することができます。クッキーには、お客様のデバイスやインターネットへの接続に関する以下のような情報が含まれます：IPアドレス、オペレーティングシステム、使用ブラウザなどです。クッキーの情報へのアクセスは、当社のサービスを最適化し、お客様に適切なコンテンツを簡単に提供し、広告およびマーケティングを改善するために使用されます。これは次のように行われます：当社が使用するクッキーのほとんどは、いわゆるセッションクッキーで、当社ウェブサイトへの訪問が終了すると、お客様のブラウザによって自動的に削除されます。セッションクッキーは、当社ウェブサイトにおける訪問者の行動に関する情報を提供し、当社はこれを分析します。得られた知識をもとに、当社ウェブサイトをよりユーザーフレンドリーにし、最も人気のあるページに重要なコンテンツを配置し、ターゲットオーディエンスの関心に応じたマーケティング戦略を展開します。その他のクッキーは、お客様のデバイスに長く保存され、次回以降のウェブサイト訪問時にお客様をユーザーとして認識できるようにします。クッキーを通じて得た情報を第三者に渡すことはありません。ブラウザの「インコグニート」または「プライベート」モードを使用するか、ブラウザの設定を調整することにより、クッキーのインストールを防ぐことができます。その結果、当社のウェブサイトを操作するための一部の機能が使用できなくなります。しかしながら、クッキーを使用しなくても、ウェブサイト、ログイン、およびyeeflow.comのすべてのオファーを使用することができます。当社の正当な利益は、当社の製品を最適化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、カスタマーサポートを強化し、内部プロセスの効率を改善することです。
YeeFlowは上記の情報を次の一般的な目的のために使用します：サービスの提供、請求、本人確認と承認、サービスの改善、調査。YeeFlowは、お客様がYeeFlowに連絡された場合、お客様が直面する可能性のある問題を解決するために、お客様との連絡の記録を保持することがあります。
電子メールまたはお問い合わせフォームでご連絡いただいた場合、ご提供いただいた情報は、リクエストの処理およびその後の質問のために保存されます。データ保護の権利を主張される場合は、privacy@yeeflow.com。アクセス、修正、取り消し、処理の制限、データポータビリティ、および同意の撤回に関するお客様の権利」をお読みください。
1.サービスプロバイダー。当社は、当社に代わってサービスを提供する厳選された第三者に対して、お客様の情報へのアクセスを提供したり、お客様の情報を共有したりすることがあります。これらの第三者は、請求、販売、マーケティング、コンテンツおよび機能の提供、広告、分析、調査、顧客サービス、発送および履行、データ保管、セキュリティ、詐欺防止、支払処理、および法的サービスを含むがこれらに限定されない様々なサービスを当社に提供します。
2.無料トライアル期間終了後、本サービスの利用を継続するには、有効なクレジットカードを必要とする有料サブスクリプションを開始する必要があります。企業のお客様は、発注書を含む別の請求方法を含む紙の契約を要求することができます。
当社は、当社が保有する情報への不正アクセス、不正な改ざん、開示、破壊からYeeFlowおよび当社のユーザーを保護することに努めています。特に
1.SSLを使用してサービスを暗号化します。
2.当社は、システムへの不正アクセスを防止するため、物理的なセキュリティ対策を含め、情報の収集、保管、処理の慣行を見直します。
3.YeeFlowは、個人情報へのアクセスを、YeeFlowのために情報を処理するためにその情報を知る必要があるYeeFlowの従業員、請負業者、および代理人に限定しています。これらの従業員は、厳格な契約上の守秘義務を負っており、これらの義務を怠った場合は懲戒処分または解雇されることがあります。
お客様が、お客様の雇用主または組織が所有するドメインの電子メールアドレスを使用して本サービスに登録またはアクセスし、当該組織がアカウントまたはサイトの開設を希望する場合、お客様の氏名、プロフィール画像、連絡先情報、コンテンツ、およびアカウントの過去の使用状況を含むお客様に関する特定の情報は、当該組織の管理者および同じドメインを共有する他の本サービスユーザーがアクセスできるようになる可能性があります。お客様が本サービス内の特定のサイトまたはユーザーグループの管理者である場合、当社は、本サービス関連の依頼を円滑に進める目的で、お客様の連絡先情報を現在または過去の本サービスユーザーと共有することがあります。
当社は、収集した情報をホストするためにシンガポールのデータホスティングサービスプロバイダーを使用し、お客様のデータを保護するための技術的手段を講じています。
当社は、お客様の情報を保護するために設計された安全対策を実施していますが、どのようなセキュリティシステムも完全ではありません。また、インターネット特有の性質により、インターネットを介した送信中、または当社のシステムに保存されている間、またはその他の方法で当社が管理している間、データが他者による侵入から絶対に安全であることを保証することはできません。
お客様のアクセス、修正、取消、処理の制限、データポータビリティ、および同意の撤回に関する権利
当社は、当社が保管するお客様の個人データへのアクセスをいつでも提供します。ご希望があれば、構造化され、一般的に使用され、機械が読み取り可能な形式で提供いたします。当社は、法的な保存要件に抵触しない限り、お客様のご要望に応じて、お客様の個人データを修正、編集、制限、または削除し、あるいは他の責任ある事務所に転送いたします。当社に保管されているお客様の個人データが不正に処理されている場合、最新でない場合、または違法に処理されている場合、お客様は当社による処理を制限することができます。最後に、お客様は、お客様の個人情報の処理に関する同意を、将来に向かっていつでも変更または撤回することができます。これらの懸念事項に関するお問い合わせは、privacy@yeeflow.com。開示、訂正、削除、処理の制限およびデータ送信に関する当社の法的根拠は、データ対象者のそれぞれの要求です。個人情報の不適切な処理（収集、保存、修正、転送、削除など）については、privacy@yeeflow.com。
アカウント情報： 当社は、お客様のアカウントが有効である限り、およびお客様が本サービスを再度有効にすることを決定した場合に備えて、その後合理的な期間、お客様のアカウント情報を保持します。また、当社は、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行、事業運営のサポート、およびサービスの継続的な開発と改善のために必要なお客様の情報の一部を保持します。サービスの改善および開発のために情報を保持する場合、当社は、お客様を直接特定する情報を排除するための措置を講じ、当社サービスの使用に関する集合的な洞察を明らかにするためにのみ情報を使用し、お客様に関する個人的な特徴を具体的に分析するために情報を使用することはありません。
お客様が本サービス上で共有する情報： お客様のアカウントが無効化または停止された場合でも、お客様のチームメンバーまたは他のユーザーが本サービスを完全に利用できるようにするため、お客様の情報の一部およびお客様が提供したコンテンツは残ります。たとえば、お客様が送信した投票を受信したユーザーに引き続き表示したり、お客様が提供したコンテンツを引き続き表示したりします。
管理アカウント： 本サービスが組織（雇用主など）を通じてお客様に提供される場合、当社は、お客様のアカウントの管理者が必要とする限り、お客様の情報を保持します。詳細については、上記の「管理アカウントおよび管理者」を参照してください。
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最終更新日2021年6月6日
